Быстрее всего можно получить консультацию, задав вопрос в сообщения нашей группы ВК или напрямую менеджерам в группе.
Также можно воспользоваться обратной связью на сайте (Напишите нам), но ответ может быть не очень оперативным.

Не понравившийся товар Вы можете вернуть в течение 2-х недель с его доставки/выдачи в случае если Вы его не использовали. Обратите внимание, что Вам придется самостоятельно оплатить доставку до СПб.

Гарантия указана в гарантийном талоне и зависит от товара. Так, на сменные испарители и прочие расходники, гарантия не предоставляется, т.к. этот продукт обладает естественным износом в процессе эксплуатации.
В целом все регулируется действующим Законодательством РФ. У нас не стоит задачи во всех неисправностях обвинить покупателя, важно разобраться в каждом конкретном случае.

Обратите внимание, что мы не принимаем претензии по товарам в случае самостоятельной попытки ремонта, повреждений корпуса, наличие жидкостей внутри корпуса бокс-мода.
В случае сомнений относительно причин неисправности, мы имеем право провести проверку качества продавца или экспертизу.

Оплата за сделанные заказы поступает на расчетный счет ИП Княгинин О.В. через интернет-эквайринг системы Paykeeper или Яндекс-кассу. Каждый магазин проходит серьезную предварительную проверку от этих компаний.
Счет зарегистрирован в налоговой инспекции. Мы не принимаем платежи на карточки или счета посторонних лиц.
Кроме того, у нас есть солидная группа ВК и ветка на крупнейшем форуме Ecigtalk.ru, где были бы негативные отзывы в случае, если бы мы кого-то обманули.

Большую часть товаров, представленных на сайте, мы завозим напрямую из Китая. Кроме того, мы можем позволить себе небольшую торговую наценку, т.к. у нас нет затрат на аренду торговых площадей и зарплату продавцам.